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환불 분쟁 관련 부당이득 반환 가능 여부 문의

이서연 2026-05-06

피부과에서 피부 케어 시술을 세일가 118,000원에 결제하고 받았어요. 근데 피부가 너무 심하게 뒤집어져서 환불을 요청했더니 해당 피부과에서는 환불하려면 정상가 38만원을 기준으로 공제해야 한다고 하네요? 이런 경우에 소비자가 실제 결제한 금액이 아닌 정상가를 기준으로 환불 금액을 산정하는게 정당한지, 부당이득 반환 청구가 가능한지 문의드립니다. 또 너무 화가나는 상황인데 제가 법적으로 취할수 있는 대응 방법이 있는지도 알고 싶습니다.


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